Kullanım Koşulları

Bu koşullar, hizmeti sunan fraxlabs (Maltepe / İstanbul) ile Defterim hesabı açılan işletme arasında geçerlidir. Defterim bir işletme yazılımıdır; taraflar tacir sıfatıyla hareket eder ve bu metin bir tüketici sözleşmesi değildir.

İşletme adına hesabı kullanan her kişi (sahip veya çalışan) bu koşullara tabidir; çalışanlarının bu koşullara uymasını sağlamak işletmenin sorumluluğundadır.

Defterim; randevu, müşteri, ürün, sipariş, kiralama paketi ve gelir-gider kayıtlarının tek panelde tutulmasını sağlayan, internet üzerinden sunulan bir yazılımdır. Hizmete kurulum, mevcut listelerin aktarımı ve Türkçe destek dahildir.

Defterim'in kapsamadığı, açıkça belirtmemiz gereken şeyler:

• Muhasebe veya resmî defter tutma yazılımı değildir; e-fatura, beyanname ve yasal defter yükümlülüklerinizin yerine geçmez.
• Ödeme alma (sanal POS) veya tahsilat aracılığı yapmaz; kasa kayıtları yalnızca sizin kaydınızdır.
• Müşterilerinize otomatik SMS veya e-posta göndermez.

Hesaplar kendi kendine açılmaz: tanıtım sayfasından kayıt talebi gönderilir, talebi değerlendirip onayladığımızda işletme hesabı ve sahip kullanıcısı oluşturulur. Talebi kabul etmeme hakkımız saklıdır.

• Şifrenizi kimseyle paylaşmamak ve gizli tutmak sizin sorumluluğunuzdadır.
• Her çalışana ayrı kullanıcı açın; ortak hesap kullanılması halinde işlem kayıtları kimin ne yaptığını gösteremez.
• Hesabınızın izinsiz kullanıldığından şüphelenirseniz gecikmeksizin bize bildirin.
• Personel işten ayrıldığında kullanıcısını pasifleştirmek işletmenin sorumluluğundadır.

Sisteme girdiğiniz müşteri verileri bakımından veri sorumlusu sizsiniz; biz yalnızca veri işleyeniz. Bu ayrımın pratik sonucu şudur: müşterilerinizi aydınlatmak, gerekli hallerde açık rızalarını almak ve onlardan gelen KVKK taleplerini karşılamak size aittir. Ayrıntı için Gizlilik ve KVKK metnine bakın.

Ayrıca şunları taahhüt edersiniz:

• Sisteme yalnızca işinizle ilgili ve hukuka uygun veri girersiniz.
• Yazılımı tersine mühendislik yapmaz, kopyalamaz, kiralamaz veya üçüncü kişilere kullandırmaz sınırsınız.
• Sistemi aşırı otomatik istekle veya güvenliği zorlayacak şekilde kullanmazsınız.
• Başkasına ait fotoğraf ve içerikleri hak sahibi olmadan yüklemezsiniz.

Defterim tek plandır: aylık ₺1.000 veya yıllık ₺10.000. Fiyatlara KDV dahil değildir. Kullanıcı sayısına göre ek ücret alınmaz.

• Ödeme, kullanım döneminin başında peşin alınır.
• Ödeme bu sayfadan veya panelden alınmaz; sizinle iletişime geçilerek düzenlenir.
• Fiyat değişikliklerini yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce bildiririz. Yeni fiyatı kabul etmezseniz dönem sonunda aboneliğinizi sonlandırabilirsiniz.
• Peşin ödenen dönem için, dönem ortasında yapılan iptallerde iade yapılmaz; hizmet dönem sonuna kadar açık kalır.

Her iki taraf da 30 gün önceden yazılı bildirimle sözleşmeyi sonlandırabilir. Ödemenin vadesinde yapılmaması, koşulların açıkça ihlali veya sistemin başkalarına zarar verecek şekilde kullanılması halinde hesabı bildirimde bulunarak askıya alabilir ya da kapatabiliriz.

Askıya alınan hesapta veriler silinmez; ödeme veya ihlalin giderilmesi üzerine erişim yeniden açılır.

Sisteme girdiğiniz veriler size aittir. Bunları kendi ticari amaçlarımız için kullanmaz, üçüncü kişilere satmayız.

Sözleşme sona erdiğinde verilerinizin bir kopyasını talep edebilirsiniz; talebinizi fesihten itibaren 30 gün içinde iletmeniz halinde makine tarafından okunabilir bir dosya olarak size veririz. Bu sürenin sonunda veriler, mevzuatın saklamayı zorunlu kıldığı kayıtlar hariç silinir.

Hizmeti kesintisiz sunmak için makul çabayı gösteririz, ancak belirli bir çalışma süresi (uptime) taahhüdü vermiyoruz. Bakım, altyapı sağlayıcısından kaynaklanan arızalar veya güncellemeler nedeniyle geçici kesintiler olabilir. Planlı bakımları önceden duyurmaya çalışırız.

Yedekleme tarafımızca yapılır; yine de kritik verilerinizin kendi kopyasını almanız tavsiye edilir.

Defterim yazılımı, arayüzü, kaynak kodu, tasarımı ve markası fraxlabs'e aittir. Size verilen şey, abonelik süresince yazılımı kullanma hakkıdır; devredilemez ve münhasır değildir. Bu hak, yazılımın mülkiyetini veya kaynak koduna erişim hakkını içermez.

Defterim bir kayıt tutma aracıdır; işletmenizin ticari kararlarının sonucundan sorumlu değiliz. Kusurumuzun bulunduğu hallerde sorumluluğumuz, olayın meydana geldiği tarihten geriye doğru son 12 ayda ödediğiniz bedelle sınırlıdır.

Kar kaybı, itibar kaybı gibi dolaylı zararlardan sorumlu tutulamayız. Kastımızın veya ağır ihmalimizin bulunduğu haller ile mevzuatın sınırlandırılmasına izin vermediği sorumluluklar bu sınırın dışındadır.

Bu koşullara Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Mahkemeye gitmeden önce sorunu konuşarak çözmeyi tercih ederiz; aşağıdaki adresten bize yazmanız yeterli.

Bu koşulları güncelleyebiliriz. Sizin aleyhinize esaslı bir değişiklik olursa yürürlüğe girmeden önce e-posta ile bildiririz; kabul etmezseniz aboneliğinizi sonlandırabilirsiniz. Küçük düzeltmelerde yukarıdaki "son güncelleme" tarihini değiştirmekle yetiniriz.

Sorularınız için [email protected] adresine yazabilir, panelde oturum açtıysanız Destek bölümünü kullanabilirsiniz.